Обмен товаров производится  только в случае производственного брака или пересорта по вине магазина на идентичную модель и размер. Если при получении заказа Вы обнаружили брак или пересорт ( несоответствие модели/цвета/размера с указанным вами в заказе), Вы можете обменять товар.Если вы получили посылку и обнаружили брак или пересорт, в этом случае вам необходимо в течение 2х дней:

1) Сообщить нам через форму на сайте Свяжитесь с нами, выбрав раздел "Сообщить о браке/пересорте", вписать номер заказа и код товара, к письму обязательно прикрепите фото брака(в хорошем качестве), а также укажите причину обмена.

2) После того, как Вам пришло на email письмо с подтверждением об обмене, отправить брак в течении 2 дней с момента получения заказа, в посылке обязательно должна быть записка причины обмена (БРАК или ПЕРЕСОРТ). Ответ приходит в течении одного-двух рабочих дней.

Обязательные условия при обмене:

Товар должен иметь товарный вид, а именно:

  • Сохранена оригинальная упаковка;
  • Наличие на товаре фирменной бирки, лэйбы;
  • Без следов использования, ношения и т.д.;
  • Без нанесения на упаковку надписей, адресов и прочего;
  • Все составляющие комплекта (например костюм состоит из куртки и брюки т д)

БРАКОМ НЕ СЧИТАЕТСЯ и ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ:

✔ Строчка, шов ( в производстве используются только современные технологии, поэтому произведенные модели визуально очень отличаются от годов советского союза);

✔ Оттенок цвета( разные мониторы по разному передают цвет и бывают засвечены вспышкой фотокамеры, поэтому оттенки в живую могут немного отличаться);

✔ Цвет накатки ( также может отличаться цвет накатки);

✔ Фурнитура

✔ Ношеные, стираные, ошибочно Вами заказанные

Перед покупкой ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно снять мерки и сравнить с нашей таблицей размеров, которая находится возле фото каждого товара. 

После того, как мы получили посылку, мы её проверяем и производим обмен, отправляя к Вам посылку*

При не соблюдении хотя бы одного из обязательных условий, товар будет признан не подлежащим возврату и продавец оставляет за собой право отправить обратно или не забирать посылку с отделения ТК.

Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата и обмена.